トレンド
データから改善につながる情報を読み取るための方法１つ目、「トレンド」の読み方についてご紹介していきます。トレンドは、時系列での変化に沿ってデータを読み解く方法です。
トレンドとは
Web分析における「トレンド」とは「時系列での変化」をあらわします。トレンドを見ることで、サイトにおける「規則的な特徴」や「特異点」を見つけることができます。早速、例を見てみましょう。
上記は「Google Trends」というGoogle社が提供している「相対的な検索回数を調べる」ためのツールです。ここでは期間を2020年１月〜2021年７月に設定し」「こたつ」「暖房」「冷房」「クーラー」「扇風機」という５つのワードを比較しました。
もし皆さんのホームページやECサイトが上記の家電を取り扱っているとしたら、それぞれのコンテンツに関する特設ページをいつごろ作成しますか？ また、どの優先順位で作成しますか？ このGoogle Trendsから得られた「トレンド」のデータはたくさんの気づきを与えてくれています。
まずは、冬に使うであろう検索ワード「こたつ」と「暖房」を確認してみましょう。この２つのワードは検索ボリュームも傾向も非常に似ています。10月くらいから検索の数が上がり始め、ピークは11月〜12月になります。そして数値が減って落ち着くのが３月頃です。担当者であれば、８月に企画を考え、９月に商材を集めてコンテンツを作り、10月の前半にはページを用意しておきたいです（検索エンジンのクローリング※の日数も加味して）。
※クローリング：検索サイトがプログラムでホームページなどのサイトのデータを収集していく仕組み
夏に使うであろう検索ワードは、それぞれ違ったトレンドを見せています。夏に向けて検索が増えていくのはどのキーワードも変わらないのですが、「冷房」に関しては検索数も少なく、７月に入ってからようやく伸び始めるという状態です。
「クーラー」と「扇風機」は似たような傾向を示しており、GW明けくらいから検索回数が伸びはじめ、７月上旬がピークとなっています。実際に使うシーズンより前から検索が開始しているのが特徴的です。また夏以外のシーズンでは、「クーラー」の方が「扇風機」よりニーズがあるのもおさえておきたいポイントです。まだ肌寒い日もあるGW前には他のワードに先んじて扇風機やクーラーのページを用意しておくと流入が期待できます。
なお、面白いことに「クーラー」と「扇風機」の検索回数を2007年から見てみると（図2）、「クーラー」の検索回数やトレンドはあまり変わらないのですが、「扇風機」は2010年以降、クーラーを逆転していることが分かります。このようにトレンドは取り扱うべき製品やタイミング、用意するべきページなどについても教えてくれます。
●「規則的な特徴」と「特異点」とは
トレンドから気づきを発見するためには「規則的な特徴」と「特異点」に着目することが大切です。２つの用語に関して解説をいたします。
「規則的な特徴」というのは、ある期間に決まって増えたり減ったりするポイントを指します。先ほどの例でいうと「扇風機」の検索が毎年ゴールデンウィーク明けくらいに増えるという部分になります。
「特異点」とは「トレンドから外れた値」を指します。Google Trendsで調味料系のキーワードを入れてみると、2010年いラー油、2012年に塩麹などで急激な増加が発生しています。このような急激な変化が起きた場合はその原因を特定して活用することが大切です。「ある番組で取り上げられて話題になった」などはまさにその典型で、すぐにそれに乗っかることができる施策を考えると良いでしょう。また、このような大規模なものではなくても、サイト内外で自ら行った施策がサイトへの流入やゴールの増加につながっていたことが分かった場合は、それを再度行うことができないかをぜひ検討してみましょう。
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